使用条款
HutPal 把美里的家庭与经过检查的家庭厨师联系起来。通过 HutPal 下单或煮食，即表示您同意这些条款。
草稿 — 上线前将由律师审阅。
价钱和付款
餐费由厨师自己定。运费由 HutPal 定，付款前分开显示；由 HutPal 骑手送餐。款项付给 HutPal；我们核对付款后订单即确认。
每周订单怎么运作
一个订单是同一位厨师的一周：至少星期一至星期五（5 天），厨师周末也煮的话可加选星期六和星期日。白饭是整张订单可选的附加项。如果知道某个已订的日子不在家，请在下单时标记：现在付款，30 天内可和同一位厨师、同样的餐和份量补一天（厨师停煮的话会转为余额）。如果对厨师不满意，还没过截单时间的日子（以及未用的补餐日）可立即转为 HutPal 余额，可用于其他厨师，或申请退回你的银行。
截单和更改
订单在厨师的截单时间关闭，通常是前一天晚上 8 点。未付款的订单在保留时间过后会失效。
错过或取消的餐
如果厨师取消某一餐（或一整天），该餐的金额（包括运费）会自动退回您的余额，用在下一张订单。您也可以要求现金退款。
食物与过敏
下单时请告诉我们过敏情况。家庭厨房可能会处理常见过敏原；若过敏严重，请先与我们确认。
厨师
厨师是经过 HutPal 检查的独立家庭厨师，每周按餐费扣除约定佣金收款。送餐由 HutPal 负责。
冷气预约
预约时以 DuitNow 支付全额，价格即固定。我们会为您的预约确认一位认证师傅——如果未能及时确认，您支付的全部款项会退回为 HutPal 余额。开始前 24 小时以上可免费取消；24 小时内取消或家中无人，会扣除部分费用，其余退回为余额。现场发现的额外工作必须由您在应用程序中批准；切勿在现场付现金。余额可用于任何预约或订单，也可申请退回银行账户。
最后更新：2026年10月2日