Dasar privasi
Dasar ini menerangkan data peribadi yang dikumpul oleh HutPal, sebabnya, siapa yang melihatnya dan cara anda mengawalnya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Siapa kami
HutPal ialah perkhidmatan Malaysia yang berpangkalan di Miri, Sarawak. Ia menghubungkan keluarga dengan tukang masak rumah, penghantar dan juruteknik aircon tempatan. HutPal bertanggungjawab atas data peribadi yang diterangkan di sini. Hubungi kami di support@hutpal.com.
Apa yang kami kumpul
Akaun: nama, alamat e-mel dan, jika anda log masuk dengan Google, pautan gambar profil anda. Nombor WhatsApp anda, yang kami minta semasa pesanan pertama atau semasa memohon sebagai rakan kongsi. Pesanan: kawasan dan alamat penghantaran, lokasi rumah jika anda kongsikan, alahan yang anda maklumkan, apa yang dipesan, rujukan dan tangkapan skrin pembayaran, serta butiran aduan atau bayaran balik. Tukang masak, penghantar dan juruteknik: dokumen pengenalan dan sijil, gambar dapur dan rekod pemeriksaan, alamat dan lokasi dapur, serta butiran bank untuk bayaran. Pilihan: alamat pemberitahuan telefon anda jika anda menghidupkan pemberitahuan, lokasi anggaran (dibundarkan kira-kira 100 m) semasa mencari tukang masak berdekatan, nombor anda jika anda menyertai senarai menunggu, nama dan nombor tukang masak yang anda cadangkan (hanya selepas anda mengesahkan mereka bersetuju), dan butiran bank jika anda meminta wang tunai dikembalikan.
Log masuk
Anda log masuk dengan Google atau dengan e-mel dan kata laluan. Melalui Google kami hanya menerima nama, alamat e-mel dan pautan gambar profil anda, untuk membuat akaun dan menunjukkan siapa yang log masuk. Kami tidak pernah melihat kata laluan Google, kenalan, Gmail atau fail anda, dan tidak pernah menggunakan data Google untuk iklan. Penggunaan maklumat yang kami terima daripada Google mematuhi Dasar Data Pengguna Perkhidmatan API Google, termasuk keperluan Penggunaan Terhad. Kata laluan disimpan hanya sebagai cincangan sehala yang selamat. Anda membuktikan nombor WhatsApp milik anda dengan menghantar kod pendek dari nombor itu kepada HutPal di WhatsApp.
Cara kami menggunakannya
Untuk mengendalikan akaun anda; menerima, menyediakan dan menghantar pesanan serta tempahan aircon; mengesahkan pembayaran dan membayar tukang masak, penghantar dan juruteknik; memeriksa keselamatan makanan dan dokumen rakan kongsi; mengendalikan soalan, aduan dan bayaran balik; memastikan perkhidmatan selamat dan mencegah penipuan; menyimpan rekod kewangan yang dikehendaki undang-undang; dan menghantar mesej perkhidmatan tentang pesanan anda. Jika anda memilih untuk mengikuti tukang masak atau menyertai senarai menunggu, kami memaklumkan menu baharu atau tukang masak yang dibuka berdekatan. Anda boleh mematikannya pada bila-bila masa.
Siapa yang melihat data anda
Tukang masak anda dan penghantar pesanan anda melihat nama, telefon, alamat dan lokasi rumah anda, hanya untuk pesanan itu dan pada hari itu. Untuk tempahan aircon, hanya juruteknik yang disahkan untuk kerja anda melihat nama, telefon dan alamat anda. Jika anda menyertai kumpulan jiran, ahlinya hanya melihat nama pertama anda. Kakitangan HutPal melihat apa yang diperlukan untuk membantu anda. Kami menggunakan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk mengehos aplikasi, menyimpan data dengan selamat, menghantar e-mel dan mesej, dan mengendalikan log masuk. Mereka hanya bertindak atas arahan kami, di bawah kontrak, dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri. Kami mendedahkan data kepada pihak berkuasa hanya apabila dikehendaki undang-undang. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda atau berkongsinya untuk pengiklanan pihak ketiga.
Di mana ia disimpan
Data anda disimpan di pelayan selamat di Singapura dan mungkin diproses di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan kami. Di mana-mana sahaja ia diproses, kami memastikan ia dilindungi mengikut standard dasar ini.
Berapa lama kami menyimpannya
Rekod pesanan dan pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk cukai dan perakaunan. Gambar penghantaran dan kerja dipadam selepas 30 hari. Gambar IC dan sijil juruteknik dipadam 90 hari selepas kami membuat keputusan tentang permohonan mereka. Carian lokasi dan senarai menunggu dipadam selepas 12 bulan. Data peribadi lain dipadam atau dijadikan tanpa nama apabila anda menutup akaun.
Kuki
Kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk menjalankan HutPal: mengekalkan log masuk anda, mengingati bahasa dan kawasan anda, dan nombor pelawat tanpa nama supaya kami boleh mengira lawatan tanpa mengetahui siapa anda. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan merentas laman.
Hak anda
Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan, membetulkannya, memadam akaun anda, menarik balik persetujuan, atau menghentikan kemas kini perkhidmatan. Anda boleh menukar nama, nombor WhatsApp dan kata laluan sendiri di halaman Akaun. Untuk perkara lain, e-mel support@hutpal.com. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti, dan kami membalas dalam masa 21 hari.
Keselamatan
Data dihantar melalui sambungan yang disulitkan dan disimpan dengan kawalan akses yang ketat. Dokumen, resit dan gambar adalah peribadi dan hanya ditunjukkan kepada orang yang memerlukannya. Akses kakitangan terhad mengikut peranan dan tindakan mereka direkodkan.
Kanak-kanak
Akaun HutPal adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak.
Perubahan dasar ini
Jika kami mengubah dasar ini, kami akan mengemas kini halaman ini dan tarikh di bawah. Untuk perubahan penting, kami juga akan memaklumkan anda dalam aplikasi sebelum ia berkuat kuasa.
Soalan atau permintaan tentang data anda: e-mel support@hutpal.com
Lihat tukang masak berdekatanKemas kini terakhir 10 Oktober 2026